Mijn zending

Hier regel jij alles voor jouw zending waar die is retour en al het andere

Ik wil weten waar mijn pakket is,

klik op de knop hieronder om jouw zending te volgen

Ik wil mijn zending retour sturen,

Klik op de knop hieronder om jouw zending retour te melden

Mijn zending heeft de status bezorgd, maar ik heb niks ontvangen

klik op de knop hieronder om een melding te maken

Hoelang duurt het totdat ik mijn geld terug heb na mijn retour?

Nadat wij je retour ontvangen en verwerkt hebben, duurt het maximaal 14 dagen voordat wij je terugbetalen

In mijn track and trace staat dat mijn pakket is bezorgd, maar ik heb niks ontvangen

Oei oei dat is erg vervelend. Klik op de knop hierboven om een melding te maken wij verwerken dit binnen 5 werkdagen

Hoeveel kost het om mijn pakket terug te sturen?

Je betaalt alleen de verzendkosten om het pakket naar ons terug te sturen. De exacte kosten krijg je te zien als jij je retour aanmeldt.

Hoelang heb ik de tijd om mijn pakket retour te sturen?

Wij hanteren een 90 dagen retour beleid
(Dat houdt in dat u 90 dagen de tijd heeft om een pakket terug te sturen naar ons)

Nadat u uw pakket retour gemeld heeft binnen 90 dagen heeft u 14 dagen de tijd om het pakket bij PostNL in te leveren