Algemene Voorwaarden Garantie

 

1. Garantieperiode

1.1. Wij bieden een garantieperiode van 3 jaar op onze elektronische producten, geldig vanaf de aankoopdatum.

1.2. Deze garantie dekt uitsluitend defecten als gevolg van fabricage- of materiaalfouten bij normaal gebruik van het product.

 

2. Uitsluitingen van de garantie

2.1. De garantie is niet van toepassing op:

• Schade veroorzaakt door de koper, zoals:

• Barsten in schermen, gebroken behuizingen, of kabelbreuken.

• Schade door vallen, stoten, blootstelling aan water, vocht, extreme temperaturen, of chemicaliën.

• Onjuist gebruik van het product, waaronder:

• Gebruik in strijd met de handleiding of specificaties van het product.

• Gebruik van niet-originele accessoires of ongeschikte onderdelen.

• Pogingen tot reparatie, aanpassingen of modificaties door de koper of derden zonder onze toestemming.

• Normale slijtage, zoals:

• Batterijcapaciteit die afneemt door gebruik.

• Krassen, verkleuring, of andere esthetische beschadigingen die geen invloed hebben op de werking van het product.

• Schade veroorzaakt door externe factoren, zoals stroomstoringen, blikseminslag, of andere omgevingsinvloeden.

 

3. Verzoek tot garantie

3.1. Voor een garantieclaim kan de koper contact opnemen met onze klantenservice via de contactpagina op onze website.

3.2. Schade en defecten moeten binnen 24 uur na constatering worden gemeld. Het niet tijdig melden van schade kan leiden tot het vervallen van de garantie.

3.3. Bij een garantieclaim dient de koper:

• Het defect of de schade te melden via de contactpagina.

• Het originele aankoopbewijs of de factuur te overleggen.

• Het product, inclusief alle meegeleverde accessoires, in te leveren voor inspectie.

3.4. Wij behouden ons het recht voor om de oorzaak van het defect te onderzoeken voordat een garantieclaim wordt goedgekeurd.

 

4. Oplossingen binnen de garantie

4.1. Bij een goedgekeurde garantieclaim bieden wij naar eigen inzicht:

• Gratis reparatie van het defect.

• Vervanging door een nieuw of gelijkwaardig product.

• Terugbetaling van de aankoopprijs indien reparatie of vervanging niet mogelijk is.

4.2. Kosten die niet onder de garantie vallen, zoals transport- en onderzoekskosten bij ongeldig verklaarde claims, zijn voor rekening van de koper.

 

5. Overige bepalingen

5.1. De garantie is persoonlijk en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper.

5.2. Deze garantievoorwaarden hebben geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.

5.3. Wij behouden ons het recht voor om de garantievoorwaarden te wijzigen.